MDesk Trust
보안이 걱정될 때, MDesk를 선택하는 세 가지 이유
데이터가 어디로 흐르는지, 어떤 프로그램을 쓰는지, 누가 지원하는지. 기업 원격지원의 신뢰는 이 세 가지에서 시작됩니다.
우리 화면이 해외 서버를 거치지는 않을까요?
연결은 국내에서, 통제는 우리 회사가
해외 공용 릴레이를 사용하지 않고, 국내 데이터센터의 MDesk 전용 Relay·Signaling 서버로 연결을 중개합니다.
더 높은 수준의 인프라 통제가 필요하면 고객사 전용 On-Premise 또는 Private Cloud로 구축할 수 있습니다. 서버 위치와 네트워크 구성을 귀사의 보안 정책에 맞춥니다.
전용 구축 알아보기프로그램 안에서 어떤 일이 일어나는지 알 수 있나요?
공개된 소스 위에, 자체 검증과 빌드를
소스를 확인할 수 있는 RustDesk 오픈소스를 기반으로, 내부 보안 검토와 자체 빌드·커스텀 패키징을 거쳐 제공합니다.
공개 소스는 보안 검토의 출발점입니다. MDesk는 기업 환경에 맞는 설정과 운영 기능을 더해 직접 패키징하고, 배포 이후의 보안 업데이트까지 관리합니다.
RustDesk와의 관계 보기데이터는 누가 보호하고, 문제가 생기면 누가 대응하나요?
데이터는 암호화로, 운영은 국내 지원으로
원격 세션은 종단간 암호화(E2EE)로 보호하고, 메타데이터랩이 유지보수·보안 업데이트·기술지원을 직접 담당합니다.
암호화된 세션 내용은 중계 서버에서 열람할 수 없습니다. 도입 상담부터 운영 중 이슈 대응까지 국내 담당자와 소통하며, 지원 수준과 책임 범위는 계약으로 명확히 정합니다.
Why it matters
업무용 PC의 접속 범위와 자료 이동을 관리하세요
조직에서 허용한 담당자와 지원 범위를 확인하고 세션 권한을 설정하세요. 파일 전송·클립보드·입력 권한과 접속 이력을 업무 정책에 맞게 관리할 수 있습니다.
암호화 전송
원격 화면, 키보드, 파일이 암호화되어 오갑니다. 지원 중 내용이 그대로 노출되지 않습니다.
관리자 이중 인증
관리자는 이중 인증 시 카카오 알림톡 또는 이메일로 인증번호를 받을 수 있습니다. 수신 방식은 플랜과 인증 설정에 따릅니다.
접근 제한
허용 ID·IP를 설정해 업무에 필요한 기기·네트워크 범위로 연결을 제한할 수 있습니다.
권한과 이력
파일·클립보드·입력을 세션마다 제한하고, 누가 언제 들어왔는지 남깁니다.
What you can turn on
플랜과 운영 환경에 맞춰 보안 기능을 설정하세요
2FA와 세션 권한의 제공 범위는 이용 플랜과 설정에 따라 확인하세요. ID 서버와 릴레이를 고객사에 구축하는 옵션은 기업 도입 문의로 구성과 지원 범위를 확인할 수 있습니다.
화면·입력·파일을 암호화해서 보냅니다
원격 화면, 키보드 입력, 파일 전송은 종단간 암호화(E2EE)로 보호됩니다. 중계 서버는 암호화된 세션을 전달하며 내용을 열람할 수 없습니다. 접속 시간·사용자 등의 운영 이력은 감사 로그로 별도 관리합니다.
비밀번호 뒤에 한 번 더 확인합니다
관리자는 이중 인증 시 카카오 알림톡 또는 이메일로 인증번호를 받을 수 있습니다. 수신 방식은 이용 플랜과 인증 설정에 따릅니다. 이 인증번호는 관리자 본인 확인용이며, 고객에게 안내하는 원격연결용 상담원번호와는 별개입니다.
세션 중개도 고객사 안에서 처리할 수 있습니다
MDesk는 국내 데이터센터의 전용 Relay·Signaling 서버로 연결을 중개합니다. 고객사 전용 On-Premise·Private Cloud 구축도 가능하며, 직접 연결(P2P)이 되면 세션 트래픽은 릴레이를 거치지 않습니다.
Access and session rights
접근 조건과 세션에서 수행할 작업 범위를 설정합니다
특정 ID 또는 IP 대역만 접속하게 할 수 있습니다. 세션이 열린 뒤에는 키보드, 파일, 클립보드, 화면 노출을 따로 끌 수 있습니다.
- 허용 ID·IP 설정으로 연결 범위 제한
- 연락 가능한 장치를 ACL로 지정
- 프라이버시 모드로 원격 화면을 가림
- 세션 시작·종료와 사용자를 기록
Records & data handling
작업 기록과 분석에 쓰이는 데이터를 확인하세요
영상, 클립보드 이용 이력, AI 로그 분석은 각각 처리하는 데이터가 다릅니다. 업무 정책에 맞게 기록 범위, 조회 권한과 외부 분석 서비스 사용 여부를 먼저 확인하세요.
직접 녹화한 지원 영상
담당자가 녹화를 시작하고 영상 제목·작업내용을 저장합니다. 영상은 해당 접속 이력과 연결되며 권한이 있는 사용자가 웹에서 확인합니다.
지원 버전과 운영 서버·저장소 연동이 필요합니다. 저장 한도, 보관 기간과 삭제 정책은 운영 기준을 문의하세요.클립보드 메타정보
자료 형식, 복사 앱 분류 추정, 이동 방향을 기록합니다. 지원 버전의 검증된 이력에는 클립보드 본문·파일명·전체 경로를 저장하지 않습니다.
지원 버전의 검증된 연결과 서버·웹 콘솔 설정이 필요합니다. 앱 분류는 추정 정보이며 구버전·비 Windows 환경은 미확인일 수 있습니다.AI 분석을 위한 로그 발췌
선택한 로그 일부를 설정된 분석 서비스로 전송합니다. 결과는 서버에 저장되며 로그 발췌가 포함될 수 있습니다.
양쪽 지원 버전과 분석 서비스 설정이 필요합니다. 수집 항목·외부 서비스 사용 여부·결과 조회 권한을 확인하세요.신규 기능의 공개 제공 범위와 운영 설정은 문의로 확인하세요. 개인정보의 처리·보유·파기는 개인정보처리방침을 확인할 수 있습니다.
보안 검토부터 도입 이후 지원까지, 국내 담당자와 함께
메타데이터랩에 서버 구성, 배포 방식, 유지보수·보안 업데이트와 기술지원 범위를 문의할 수 있습니다. 귀사의 기기 수와 운영 환경을 알려 주세요.